返品・返金について
返品・返金について
ご注文のキャンセル
商品発送または製造開始前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
キャンセルされた場合、全額返金いたします。
ただし、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
返品について
当店では商品の返品を承っております。
商品到着後14日以内であれば、返品をご申請いただけます。
返品される商品は、未使用・未開封であり、
お届け時と同じ状態・元のパッケージにてご返送ください。
返品の際には、ご注文確認書または購入証明書が必要となります。
※返品商品をメーカーへ直接送付しないでください。
なお、送料はお客様につき1回分のみご負担いただきます（返品時含む）。
再入庫手数料等は一切発生いたしません。
返金について
返品商品を受領・確認後、
返金受付完了のご案内をメールにてお送りします。
返金が承認された場合、
数営業日以内にご利用の元のお支払い方法へ返金処理を行います。
返金が遅れている・未着の場合
まだ返金が確認できない場合は、
まず銀行口座をご確認ください。
その後、クレジットカード会社へお問い合わせください。
返金処理の反映にはお時間がかかる場合がございます。
さらに、銀行側での処理時間が必要となる場合もございます。
上記をご確認後も返金が確認できない場合は、
以下までご連絡ください。
service@japanisub.com
返品先住所について
返品先住所をご希望の場合は、
下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
service@japanisub.com